You’ve probably heard about AI agents, but how do they really stack up against traditional software, and more importantly, how can they be practically implemented in expert workflows? Let’s break down the core differences and explore a realistic, step-by-step approach to building AI agents for professional use. The fundamental difference lies in how they operate. Traditional software is deterministic. It follows predefined rules and instructions — you tell it exactly what to do, and it does it. AI agents, on the other hand, leverage generative models to make decisions based on their instructions and the data they process. Think of it as “reasoning,” allowing for more flexibility and, ideally, greater efficiency. While some software might appear agent‑like due to similar tools they employ, the key distinction is in decision‑making. It’s also crucial to remember that AI agents aren’t always the answer. If a task can be reliably handled by traditional software, sticking with the known and robust solution is often the smarter choice. ## Phase 1: Task Efficiency Boost The initial step is to equip experts with tools that enhance their individual task efficiency. This means providing personal tools to automate and optimize specific parts of their work. Examples include: - Custom prompts and templates for language model-based document generation. This helps standardize outputs and speed up drafting. - Building document templates and rule libraries. Creating reusable components ensures consistency and reduces repetitive work. - Traditional programming can still play a role in automating smaller, well-defined sub-tasks within this phase. Crucially, in this phase, the expert remains in control, directing the AI and using it to improve their personal productivity. This stage is vital for identifying and making visible the different stages (tasks) and decision points within the overall workflow. ## Phase 2: Workflow Modeling and Decision Support Once individual task efficiency is improved, the next step is to pinpoint key decision points in the workflow where AI can assist or partially automate decisions. Here, AI agents can: - Guide workflow progression by suggesting the next steps based on the current state. - Offer recommendations to support expert decision-making, providing data-driven insights. - Combine and analyze information from various sources, leading to faster and more accurate decisions. In this phase, AI agents become more active participants in the workflow, but the expert still holds the final decision-making authority. The focus is on building agent reliability and refining their performance through feedback. If an expert consistently accepts agent outputs without corrections, it signals readiness to consider moving to Phase 3 for that specific workflow. ## Phase 3: Towards Full Automation and a New Expert Role In the final phase, the workflow is sufficiently modeled, and AI agents are advanced enough to automate the majority of decision-making. The expert’s role transitions to system oversight and development: - AI agents operate independently, making decisions based on modeled rules and historical data. Robust automated checks and reporting are integrated to ensure reliability and transparency. - Experts monitor system performance, intervening only in exceptional cases. Development efforts shift to managing and improving the agent portfolio, and creating new agents for different tasks. This phase unlocks the scalability of expert work. Experts move away from routine tasks and focus on strategically developing and managing the system that handles those tasks. ## Conclusion Building effective AI agents in expert work is an evolutionary journey, not a one-time project. It begins with optimizing individual tasks, progresses to AI-supported decision-making, and can ultimately lead to a fully automated system. This evolution fundamentally changes the expert’s role from operational execution to strategic system development. Our experience shows that different workflows progress at varying speeds. Some may rapidly reach near-full automation (sometimes even without fully agent-like features), while others might remain in an assistant phase for extended periods. Some workflows, due to their low repeatability and diverse sub-tasks, may prove extremely challenging to automate. Understanding this phased approach and the nature of your specific workflows is key to successfully integrating AI agents in a practical and impactful way. Looking for expert solutions? Discover Crestia’s professional services today. ## AI-agenttien kehittäminen: vaiheittainen prosessi Olet luultavasti kuullut jo tekoälyagenteista, mutta miten ne todella pärjäävät perinteisiin ohjelmistoihin verrattuna – ja mikä tärkeintä, miten niitä voidaan käytännössä hyödyntää asiantuntijatyön työnkuluissa? Pureudutaan keskeisiin eroihin ja tutkitaan realistista, vaiheittaista lähestymistapaa tekoälyagenttien rakentamiseen ammattikäyttöön. Perusero on toimintaperiaatteessa. Perinteinen ohjelmisto on deterministinen. Se noudattaa ennalta määriteltyjä sääntöjä ja ohjeita – sinä kerrot sille tarkalleen, mitä tehdä, ja se tekee sen. Tekoälyagentit puolestaan hyödyntävät generatiivisia malleja tehdäkseen päätöksiä ohjeidensa ja käsittelemiensä tietojen perusteella. Sitä voi ajatella “päätöksentekona”, joka mahdollistaa joustavuuden ja ihannetilanteessa paremman tehokkuuden. Vaikka jotkin ohjelmistot saattavat vaikuttaa agenttimaisilta samankaltaisten työkalujen ansiosta, keskeinen ero on päätöksenteossa. On myös tärkeää muistaa, että tekoälyagentit eivät ole aina paras ratkaisu. Jos tehtävä voidaan hoitaa luotettavasti perinteisellä ohjelmistolla, tunnetun ja vakaan ratkaisun valitseminen on usein viisaampaa. ## Vaihe 1: Tehtävätehokkuuden parantaminen Ensimmäinen askel on varustaa asiantuntijat työkaluilla, jotka parantavat tehtävätehokkuuttaan. Tämä tarkoittaa henkilökohtaisten työkalujen tarjoamista tiettyjen työvaiheiden automatisoimiseksi ja optimoimiseksi. Esimerkkejä ovat: - Räätälöidyt ohjeet ja mallipohjat kielimallipohjaiseen dokumenttien tuottamiseen. Tämä auttaa standardoimaan tuotoksia ja nopeuttamaan luonnostelua. - Dokumenttimallien ja sääntökirjastojen luominen. Uudelleenkäytettävien komponenttien avulla varmistetaan yhdenmukaisuus ja vähennetään toistuvaa työtä. - Perinteinen ohjelmointi voi edelleen olla osa pienempien, hyvin määriteltyjen alitehtävien automatisointia tässä vaiheessa. Tärkeää on, että tässä vaiheessa asiantuntija pysyy ohjaksissa, ohjaa tekoälyä ja käyttää sitä parantaakseen henkilökohtaista tuottavuuttaan. Tämä vaihe on elintärkeä, jotta työnkulun eri vaiheet ja päätöksentekopisteet tunnistetaan ja tuodaan näkyviksi. ## Vaihe 2: Työnkulun mallintaminen ja päätöksenteon tuki Kun yksittäisten tehtävien tehokkuutta on parannettu, seuraava askel on tunnistaa keskeiset päätöksentekopisteet työnkulussa, joissa tekoäly voi avustaa tai osittain automatisoida päätöksiä. Tässä vaiheessa tekoälyagentit voivat: - Ohjata työnkulun etenemistä ehdottamalla seuraavia vaiheita nykytilan perusteella. - Tarjota suosituksia asiantuntijoiden päätöksenteon tueksi ja tarjota datalähtöisiä näkemyksiä. - Yhdistää ja analysoida tietoa eri lähteistä, mikä johtaa nopeampiin ja tarkempiin päätöksiin. Tässä vaiheessa tekoälyagenteista tulee aktiivisempia osallistujia työnkulkuun, mutta lopullinen päätösvalta on edelleen asiantuntijalla. Painopiste on agenttien luotettavuuden rakentamisessa ja niiden suorituskyvyn parantamisessa palautteen avulla. Jos asiantuntija toistuvasti hyväksyy agenttien tuotokset ilman korjauksia, se viestii valmiudesta harkita siirtymistä vaiheeseen 3 kyseisen työnkulun osalta. ## Vaihe 3: Kohti täyttä automaatiota ja asiantuntijan uutta roolia Viimeisessä vaiheessa työnkulku on riittävästi mallinnettu ja tekoälyagentit ovat riittävän kehittyneitä automatisoimaan suurimman osan päätöksenteosta. Asiantuntijan rooli muuttuu järjestelmän valvonnaksi ja kehittämiseksi: - Tekoälyagentit toimivat itsenäisesti ja tekevät päätöksiä mallinnettujen sääntöjen ja historiallisen datan perusteella. Vahvat automaattiset tarkastus- ja raportointitoiminnot on integroitu varmistamaan luotettavuus ja läpinäkyvyys. - Asiantuntijat valvovat järjestelmän suorituskykyä ja puuttuvat vain poikkeustapauksissa. Kehitystyö siirtyy agenttiportfolion hallintaan ja parantamiseen sekä uusien agenttien luomiseen eri tehtäviä varten. Tämä vaihe mahdollistaa asiantuntijatyön skaalautuvuuden. Asiantuntijat siirtyvät pois rutiinitehtävistä ja keskittyvät strategisesti kehittämään ja hallinnoimaan järjestelmää, joka hoitaa kyseiset tehtävät. ## Johtopäätös Tehokkaiden tekoälyagenttien rakentaminen asiantuntijatyössä on evolutiivinen matka, ei kertaluonteinen projekti. Se alkaa yksittäisten tehtävien optimoinnista, etenee tekoälyllä tuettuun päätöksentekoon ja voi lopulta johtaa täysin automatisoituun järjestelmään. Tämä kehitys muuttaa perusteellisesti asiantuntijan roolin operatiivisesta toteutuksesta strategiseen järjestelmän kehittämiseen. Kokemuksemme osoittaa, että eri työnkulut etenevät eri nopeuksilla. Jotkut voivat nopeasti saavuttaa lähes täyden automaation (joskus jopa ilman täysin agenttimaisia ominaisuuksia), kun taas toiset voivat jäädä avustavaan vaiheeseen pitkäksi aikaa. Jotkin työnkulut voivat toistuvuuden vähäisyyden ja monipuolisten alitehtävien vuoksi osoittautua erittäin haastaviksi automatisoida. Tämän vaiheittaisen lähestymistavan ja omien työnkulkujesi luonteen ymmärtäminen on avainasemassa tekoälyagenttien onnistuneessa integroinnissa käytännöllisellä ja vaikuttavalla tavalla. Tarvitsetko asiantuntijaratkaisuja? Tutustu Crestian palveluihin jo tänään.

News & Insights